สิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา: ดูรีวิวของ Outsourcify บน Google

View in another language:
สิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา: ดูรีวิวของ Outsourcify บน Google
Author

Nuey

Chief Admin/Finance Officer
Date

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้ติดต่อลูกค้าเก่าบางรายและสอบถามว่าพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันรีวิวประสบการณ์การใช้งาน Outsourcify บน Google Business และแพลตฟอร์มอื่นๆ หรือไม่ หลายรายสละเวลาตอบกลับ และความคิดเห็นที่เราได้รับนั้นทำให้ทีมงานของเรารู้สึกประทับใจอย่างมาก

ที่ Outsourcify เราเชื่อมั่นเสมอว่าความสัมพันธ์ระยะยาว การสื่อสารที่ซื่อสัตย์ และงานคุณภาพสูงคือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่าง รีวิว Google ของเราสะท้อนปรัชญานี้ นับตั้งแต่คำติชมแรกสุดในปี 2017 ไปจนถึงรีวิวล่าสุดในเดือนกรกฎาคม 2025 เราสื่อสารข้อความที่สอดคล้องกันอย่างชัดเจน ทั้งทักษะทางเทคนิค ความเป็นมืออาชีพ การตอบสนองที่รวดเร็ว และความไว้วางใจ

ประวัติความน่าเชื่อถือและผลลัพธ์

หนึ่งในรีวิวล่าสุดและละเอียดที่สุดมาจาก Total Training Support บริษัทในสหราชอาณาจักรที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในด้านโซลูชันการฝึกอบรมด้านการซ่อมบำรุงอากาศยาน เราได้ช่วยพวกเขาสร้างเครื่องมือการรับรองสำหรับโรงเรียนการบิน สายการบิน และกองทัพอากาศทั่วโลก การตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ Outsourcify ของพวกเขาเกิดขึ้นหลังจากมีปัญหากับผู้ให้บริการรายเดิม:

“Outsourcify สร้างความประทับใจให้เราตั้งแต่เริ่มต้น ความเร็วในการพัฒนานั้นทั้งน่าประหลาดใจและสดใหม่… ดีกว่าทุกสิ่งที่เราเคยพบจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ทั้งในอดีตและปัจจุบัน” (กรกฎาคม 2568)

พวกเขาพอใจมากจนโอนโครงการอื่นๆ ทั้งหมดมาให้เรา

ย้อนกลับไปใน เดือนพฤษภาคม 2019 Librairie Damase ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฉพาะสำหรับการบรรยายและการศึกษาด้านนิกายโรมันคาธอลิก ได้แบ่งปันว่าเราช่วยแก้ไขปัญหาระยะยาวได้อย่างไร:

“Outsourcer แก้ปัญหาข้อบกพร่องได้อย่างยอดเยี่ยม ทำงานด้วยความอดทนอย่างเหลือเชื่อ ติดต่อกับนักพัฒนาได้ง่าย เข้าใจความต้องการส่วนบุคคลเป็นอย่างดี”

การสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ชัดเจน

การสื่อสารเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่สม่ำเสมอที่สุดที่เราสังเกตเห็นในรีวิวของเรา ใน เดือนธันวาคม 2566 ผู้จัดการของ JobDaily แพลตฟอร์มสรรหาบุคลากร (ซึ่งปัจจุบันได้ยุติการให้บริการแล้ว) เขียนไว้ว่า:

“พวกเขาส่งมอบโซลูชันได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ… ความเอาใจใส่ต่อรายละเอียดและการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความต้องการของเรามีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของโครงการของเรา”

Lucas M. ซีอีโอของ Lova Hospitality ซึ่งเป็นกลุ่มร้านอาหารที่มีฐานอยู่ในกรุงเทพฯ และบริหารร้านอาหารระดับไฮเอนด์หลายแห่ง เช่น Lava Fire Grill และ Bianca โพสต์เมื่อ เดือนมกราคม 2024 :

“ขอแนะนำอย่างยิ่ง! การได้ร่วมงานกับ Outsourcify เป็นเรื่องที่น่ายินดีจริงๆ… ตรงต่อเวลา การสื่อสารดีเยี่ยม และมีทักษะระดับสูง”

และ Rob Fraser ผู้จัดการของ Pragmatic Digital ซึ่งเป็นเอเจนซี่ดิจิทัลในลีดส์ สหราชอาณาจักร สะท้อนความรู้สึกเดียวกันนี้เมื่อ เดือนมิถุนายน 2020 :

คุณภาพงานของพวกเขายอดเยี่ยมเสมอมา ระดับการสื่อสารก็ยอดเยี่ยมมากเมื่อเทียบกับเอเจนซี่อื่นๆ ที่ฉันเคยร่วมงานด้วย

ลูกค้าระยะยาวและธุรกิจที่กลับมาซื้อซ้ำ

Les Secrets du Siam บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จ (DMC) ที่มีฐานอยู่ในประเทศไทย ให้บริการนักท่องเที่ยวที่พูดภาษาฝรั่งเศส ได้เปิดเผยเมื่อ เดือนมกราคม 2024 ว่า:

“เราทำงานร่วมกับพวกเขามานานกว่า 6 ปีแล้ว และเราพอใจกับผลงาน แนวคิด และคุณภาพการแลกเปลี่ยนของพวกเขาเสมอ”

ย้อนกลับไปใน เดือนกรกฎาคม 2019 Maxime Le Breton ผู้จัดการของ Ecotrade Group ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการรีไซเคิลโลหะมีค่าจากตัวเร่งปฏิกิริยาในรถยนต์ทั่วเอเชีย เขียนว่า:

“พวกเขาทำงานกับโซลูชันธุรกิจแบ็กเอนด์ของเรามาเป็นเวลาหลายปีแล้ว… แสดงให้เห็นถึงความรู้ความเชี่ยวชาญและความทุ่มเทอย่างสม่ำเสมอ”

ความไว้วางใจในระยะยาวยังเป็นหัวข้อหนึ่งในบทวิจารณ์ เดือนมิถุนายน 2020 จาก Charlotte Graves เจ้าของ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาหารฝรั่งเศส ในสหราชอาณาจักร

เบอนัวต์และทีมงาน Franco-Thai ของเขามีความสามารถสูงมาก ผมขอแนะนำ Outsourcify ให้กับทุกคนที่กำลังมองหาการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นส่วนตัว

การสนับสนุนโครงการที่มีผลกระทบ

เรายังภูมิใจที่ได้สนับสนุน องค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) และองค์กรที่มุ่งเน้นด้านสังคม อีกด้วย โทมัส เดรสลาร์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร Global Justice Center ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนในนิวยอร์กที่ทำงานเพื่อความเท่าเทียมทางเพศและสิทธิมนุษยชนสากล ได้เขียนไว้ใน เดือนธันวาคม 2566 ว่า:

“เนื่องจากเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่มีงบประมาณจำกัด Outsourcify จึงตอบโจทย์ความต้องการของเราและมากกว่านั้นอีก… ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายออกมาเกือบจะตรงกับสิ่งที่เราจินตนาการไว้เลย”

มาตรฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วตลอดหลายปีที่ผ่านมา

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของการวิจารณ์ของเราคือความเป็นบวกที่สม่ำเสมอตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรม ประเภทของโครงการ และโปรไฟล์ของลูกค้า นับตั้งแต่การวิจารณ์ครั้งแรกในปี 2017 จนถึงปี 2025

ย้อนกลับไปใน เดือนมกราคม 2017 Tony Feagan ผู้อำนวยการของ Wheretofromhere? หนึ่งในผู้ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการฝึกอบรมที่มีประสบการณ์มากที่สุดของออสเตรเลีย เขียนไว้ว่า:

ทีมงานของ Outsourcify ส่งมอบเว็บไซต์ให้เราตรงเวลาและตรงตามที่เราคาดหวัง ทีมงานมืออาชีพมาก มีส่วนร่วม และอยู่เคียงข้างคุณเสมอ Outsourcify รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไรอยู่

Xavier Cloitre กรรมการผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษา SEO ในกรุงเทพมหานคร ได้ทบทวนเรื่องนี้ใน เดือนกรกฎาคม 2019 และเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมของผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของเราโดยเฉพาะ:

เราจ้าง Outsourcify ให้พัฒนาซอฟต์แวร์ เบอนัวต์และทีมพัฒนาของเขาส่งมอบงานที่ยอดเยี่ยมและตรงเวลา ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

สิ่งที่บทวิจารณ์ไม่ได้แสดงอยู่เสมอ

เรายังได้รับรีวิวระดับดาวต่ำจากบุคคลที่ไม่เคยติดต่อเราหรือใช้บริการของเราเลยด้วยซ้ำ เราได้จัดการกับเรื่องนี้อย่างโปร่งใส ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับความคิดเห็นจำนวนมากที่ละเอียด ชัดเจน และกระตือรือร้นจากลูกค้าจริง

แน่นอนว่ารีวิวจำนวนมากที่เราได้รับนั้นมาจากการที่เราติดต่อลูกค้าเก่าเพื่อขอความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาจากพวกเขา แต่รีวิวหลายชิ้นนั้นเขียนขึ้นเองโดยไม่ได้มีใครกระตุ้นเลย ซึ่งทำให้รีวิวเหล่านั้นมีความหมายมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการรวบรวมคำรับรองที่คัดสรรมาอย่างดี ข้อเสนอแนะเหล่านี้น่าจะให้ภาพที่ชัดเจนกว่าความเป็นจริงทั้งหมด ตลอดระยะเวลากว่าสิบปีของการดำเนินโครงการต่างๆ เราต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ทั้งความล่าช้า ความเข้าใจผิด หรือความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน แต่ไม่เคยถึงขั้นขัดแย้งหรือเสียชื่อเสียง เราภูมิใจที่สถานการณ์เหล่านี้ไม่เคยลุกลามไปสู่การร้องเรียนต่อสาธารณะ

พลวัตหนึ่งที่พบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมของเราคือ เมื่อนักพัฒนาหน้าใหม่เข้ามาดูแลโครงการ พวกเขามักจะวิพากษ์วิจารณ์ผลงานของทีมเดิม ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติ เพราะการสืบทอดโค้ดมักจะไม่ราบรื่น ในบางกรณีที่ลูกค้าแสดงความไม่พอใจ มักเกิดจากคู่แข่งที่แสดงความกังขาต่อผลงานก่อนหน้าของเรา หรือจากความซับซ้อนของโค้ดเดิม มากกว่าที่จะเกิดจากข้อบกพร่องที่ชัดเจนของเรา

สรุปแล้ว

สิ่งที่โดดเด่นที่สุดของรีวิวของเราคือความ สอดคล้องกัน ของรีวิวเหล่านี้ ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม ประเทศ และขอบเขตของโครงการ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) กลุ่มธุรกิจโรงแรมระดับหรู ผู้ให้บริการเครื่องมือฝึกอบรมเครื่องบิน หรือบริษัทท่องเที่ยวในท้องถิ่น คำติชมต่างๆ ล้วนชี้ให้เห็นถึงจุดแข็งเดียวกัน นั่นคือ ความเชี่ยวชาญ ความกระตือรือร้น ความน่าเชื่อถือ และแนวทางการพัฒนาที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

ถึงทุกคนที่มาแบ่งปันประสบการณ์: ขอบคุณมาก การสนับสนุนของคุณมีความหมายมากสำหรับทีมของเรา

หากคุณกำลังพิจารณาร่วมงานกับเรา ลองอ่าน รีวิวบน Google ของเราดูสิ เราหวังว่ารีวิวเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสบการณ์การร่วมงานกับ Outsourcify ได้ดียิ่งขึ้น

Nuey · Chief Admin/Finance Officer

K. Nuey (Kherika) is our Chief Admin/Finance Officer, with over 7 years experience in providing great support to organization, management and colleagues and ensuring to create a pleasant and professional work environment at Outsourcify. She is taking care of Admin, Finance and HR.

สนใจเวิร์กชอปของเราไหม
พูดคุยกับทีมงานของเรา!

ติดต่อเรา
สนใจเวิร์กชอปของเราไหม
พูดคุยกับทีมงานของเรา!

Related blog articles