Agence de voyages CRM, portail client et app mobile

Une agence de voyage américaine pour clientèle très aisée avec des bureaux à New York et Los Angeles a fait confiance à Outsourcify pour travailler sur leur écosystème d'applications web et mobiles. Nous avons conçu une application web back-office où les conseillers de l'agence peuvent gérer leur clientèle (CRM) et leurs besoins, à travers un constructeur d'itinéraire drag and drop, et un portail client et application mobile (iOS et Android) sur lesquels leurs clients peuvent revoir, approuver et payer les itinéraires proposés. Cette agence de voyage internationale offre un service hautement personnalisé conçu pour répondre aux besoins uniques de ses clients exigeants et à leurs désirs de voyage et notre solution les aide à offrir le meilleur service possible. Sc 01

Team

1 directeur UX / UI et chef de projet
1 graphiste
1 Web Designer
1 Développeur Front-End
1 Développeur Worpress

Methodology

Atelier UX / UI
Méthodologie de la cascade

Tools

Lark
InVision
TeamWork
Adobe Xd
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop

Technologies

Symfony, PHP, Vue.JS, Nuxt.JS

Timeframe

12 mois

Rôle de Outsourcify.

Nous étions en charge de la gestion complète du projet, des spécifications des exigences, de la conception, du développement, de la maintenance continue et de l’hébergement. De plus, nous avons pris en charge la conception pour le web et l’application d’un portail client où les clients peuvent se renseigner pour un voyage, payer et suivre leur itinéraire au jour le jour et un portail d’administration Web avec un constructeur d’itinéraire pour les directeurs de voyages pour créer très personnalisé voyages aux besoins de leurs clients.

Conception UX / UI

Tout d’abord, notre objectif pour la partie UX était de fournir une plate-forme de réservation de voyages en ligne entièrement intégrée et hautement qualifiée pour les consommateurs et les administrateurs. En travaillant sur cette solution, nous avons essayé de comprendre le modèle de comportement de l’utilisateur et de catégoriser de nombreuses informations par un groupe de services tels que la réservation de vols, d’hôtels, de restaurants et d’activités pour les rendre plus facilement accessibles aux utilisateurs.

Deuxièmement, en ce qui concerne la partie UI, considérant une imagerie de luxe de la marque, nous nous sommes concentrés sur la construction d’un design visuel simple, élégant et attrayant en utilisant de belles images, des éléments de design attrayants et accrocheurs. Nous avons utilisé les couleurs monotones (blanc et noir) comme couleurs primaires et les styles de police reflétant leur identité de marque pour rester simples et constants.

Conception UX / UI de l'application Sienna Charles

Technologie utilisée pour le portail des agences de voyages

Nous avons impliqué la création d’une application Web avec le développement du framework PHP Symfony, Vue.JS / Nuxt.JS pour ajouter des fonctionnalités dynamiques à certains des écrans de portail d’administration et client les plus complexes.

Le résumé du projet

Mener des recherches pour comprendre les modèles d’utilisateurs et les principales fonctions des portails d’agences de voyages au début a été utile, car nous étions conscients des défis dès le début du processus. Les informations qui en découlent nous ont aidés à créer l’application de manière simple et facile à utiliser, avec une bonne conception UX / UI.